上課公約

1. 上課資格保證

• 德文輕鬆學只為繳交學費，且有收到「報名通知信」的同學保留名額。
• 優惠學費若需分期，請先與 Lismarie 討論。
• 因 LINGOLAND 德文輕鬆學絕不超收，故課程額滿後，恕不接受任何形式報名。
• 為使您及班上同學上課舒適，若您非德文輕鬆學舊生，請先完成分級測驗後，再進行報名。也歡迎預約一對一口說測驗或德文學習規劃諮詢。
• 特殊情況下，德文輕鬆學保留是否接受報名之權利。

2. 視訊及作業

• 尊重上課的老師及同班同學，請每位在會議室內的同學都開啟鏡頭。沒開啟的同學，授課老師將視為您不方便上課，將請您離開會議室。
• 請在一週內將作業完成。由於每週都有新的作業，所以遲交的作業，老師會盡量批改，但不保證一定有辦法批改完畢。

3. 退費規定

• 德文輕鬆學的精緻團體班最多僅 6 位同學，多數班級 1 位也開課，任何取消都會造成老師重新招生的行政負擔，會導致我們無法專心提供優質教學，懇請大家充分溝通後，再報名繳費。謝謝同學們的配合。
• 因我們一位同學也會開課，故發票開立後，我們將無法退費，因為以經為您安排好所有師資，老師們也都已經預留好時間給本班。
• 德文輕鬆學提供付費試聽機會，讓同學們有機會先了解德文輕鬆學教學風格。也提供創辦人 Lismarie 親自進行之一對一電話諮詢，歡迎預約諮詢或試聽。這些都是避免退費時產生的行政成本及溝通成本。
• 學生因故主動請假，不可單堂退費。為了讓不得已請假的學生有 Live 補課的機會，德文輕鬆學目前有提供一年內免費 Live 複習的機會，是補課的大好機會，歡迎多加利用。請假及補課方法請見第四點。
• 學費繳交後不得轉讓給他人。正式生可以轉進其他相同級數且已開課之班級，轉班次數為一次為限。若欲轉入之班級已額滿，則無法轉班。

4. 請假及補課辦法

• 請「在班級群組裡直接 @ 授課老師請假」。因怕有時間落差，請勿透過 LINE 行政老師及小幫手請假。
• 授課老師會為有請假的同學全程錄音及提供電子筆記單，當天就可以在家補課。
• 「全程錄音檔」僅提空給有請假的同學。沒有請假就無故消失的同學，視為自動放棄補課權利。敬請尊重我們約好要一起學習的時間，如此學習也才真的會有成效。
• 「全程錄音檔」僅方便請假的同學於線上補課，檔案不提供下載存取。
• 同學們可於課後五天內，使用「全程錄音檔」，可無限次回放。第六天系統將自動刪除檔案。
• 因所有班級皆為團體班形式，只此即便只有一位同學，且此為同學請假，我們仍會照常授課，並於課後將上課錄音檔及電子筆記單上傳至雲端。
• 【溫馨提醒】開課後請盡量出席每堂課。德文輕鬆學使用符合 GER 歐盟歐語規章的正規德文教材，每堂課真的都有豐富且實用的進度喔！大量的口說機會，也只有 Live 上課才能好好把握，歡迎一起全勤！

5. 開班條件

• 只有在「當期」繳費人數抵達最低開班門檻時，德文輕鬆學才有開班之義務。 （比方：A1.1 繳費人數足夠，德文輕鬆學保證會將 A1.1 教授完畢。但接續的 A1.2 報名人數不足，此時德文輕鬆學沒有義務繼續開班。）
• 一個班級要順利續開，需要大家平時就跟緊進度，認真學習，不要太常請假。你的認真學習，就是班級續開最重要的元素。
• 開課時間前 24 小時，若班級人數不足，德文輕鬆學保留取消或延期的權利。在此情況下，已繳費之學員可選擇轉班或取得全額退費。
• 為避免班級遭取消，請盡快完成報名手續（完成結帳，並到信箱收取報名確認信）。

6. 教師安排

• 德文輕鬆學是一個專業的德文教學團隊，我們保留安排及調動老師的權利。團隊裡每位老師都專業且有耐心，教學能力請大家放心。
• 如遇老師臨時病假，且我們無法在極短時間之內安排代課老師，則會另提供補課時間，將時數補足。若遇到天災無法連絡，請依行政院人事行政局或台中市政府公告為準。

7. 轉班

• 正式生上限為一次且僅能轉入同時期已開課之班級。若欲轉入之班級已額滿，則無法轉班。
• 複習生為完全免費，以不增加授課老師及不影響正式生權益為優先考量重點，因此複習生選定一個時段後，不得轉班。

8. 德文輕鬆學擔保責任範圍

• 課程人數足夠，就會正式開班，且保證將已收取學費之時數教授完畢。
• 若因天災人禍（如：颱風、地震、火災、水災、戰禍、政府臨時命令，或其他學員及中心無法掌控的狀況），導致停課時，德文輕鬆學無須負責。既不補課，也不退費。當然我們希望每天平平安安，上述括號裡的情況都不要發生。

9. 上課平台 ＆上課連結取得辦法

• 目前學員散佈於台灣各地、香港、歐洲各地，可以每週穩定抵達台中市教室的同學越來越少。評估各種教學方式後，德文輕鬆學決定以同步全班的學習步調為優先考量，讓大家在相同的學習節奏下一起上課，故目前為全面線上。
• 上課平台為 ZOOM。
• 每次上課前，授課老師會將當天上課連結傳至班級群組。學員點擊後即可進入會議室。

10. 免費複習規則

• 在開課後一年內、且德文輕鬆學有繼續開課的情況下，您可完全免費再跟一次您已付過學費的課程。
• 大多數的課程都可以免費複習，少數特色課程因內容高度客製化，故不提供免費複習。
• 免費複習是創辦人 Lismarie 免費提供給舊生的複習機會，並非任何保證，也沒有算進任何營運成本，完全出於希望選擇德文輕鬆學的舊生們都有機會將德文學到熟稔的善意。德文輕鬆學並沒有提供免費複習的義務，請勿提出折抵學費的要求。

11. 特殊情形

• 以上所述，如遇爭議，德文輕鬆學保留內容變更權或解釋權。